得物怎么申请退换货运费

betcha
发布: 2024-08-27 04:27:55
原创
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得物平台支持退货运费补偿,但换货不予补偿。退货运费补偿仅适用于商品质量问题、描述不符、瑕疵损坏、发错或物流损坏的情况。申请方法为:联系客服、提供订单号、退货原因和凭证。经审核符合条件则补偿至得物账户,最高不超过10元。换货运费由买家自行承担。

得物怎么申请退换货运费

得物退换货运费申请指南

在得物平台发生退换货时,运费的处理方式如下:

1. 退换货是否支持运费补偿?

得物平台支持退货运费补偿,但不支持换货运费补偿。

2. 退货运费补偿的适用范围

退货运费补偿仅适用于以下情况:

MOKI
MOKI

MOKI是美图推出的一款AI短片创作工具,旨在通过AI技术自动生成分镜图并转为视频素材。

MOKI 375
查看详情 MOKI
  • 商品质量问题
  • 商品描述与实物不符
  • 商品有瑕疵或损坏
  • 发错商品
  • 物流途中损坏

3. 退货运费补偿的申请方法

申请退货运费补偿,需要在收到商品后7天内联系得物客服。具体步骤如下:

  1. 拨打得物客服电话 (400-991-9666) 或联系在线客服。
  2. 提供订单号、退货原因和凭证(如商品照片)。
  3. 经客服审核确认符合补偿条件后,得物会将运费补偿至您的得物账户余额中。

4. 换货运费的处理

换货运费由买家自行承担。得物不会提供换货运费补偿。

温馨提示

  • 申请运费补偿时,请提供清晰准确的凭证。
  • 退货商品必须保持原包装完整,且无使用痕迹。
  • 运费补偿金额以实际产生的运费为准,最高不超过10元。

以上就是得物怎么申请退换货运费的详细内容,更多请关注php中文网其它相关文章!

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