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更新时间2022-04-11
调用说明
1 2 | http请求方式: GEThttps://api.weixin.qq.com/cgi-bin/customservice/getkflist?access_token=ACCESS_TOKEN |
返回说明
返回数据示例（正确时的JSON返回结果）：
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 | { "kf_list" : [ { "kf_account" : "test1@test", "kf_headimgurl" : "http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/4whpV1VZl2iccsvYbHvnphkyGtnvjfUS8Ym0GSaLic0FD3vN0V8PILcibEGb2fPfEOmw/0", "kf_id" : "1001", "kf_nick" : "ntest1", "kf_wx" : "kfwx1" }, { "kf_account" : "test2@test", "kf_headimgurl" : "http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/4whpV1VZl2iccsvYbHvnphkyGtnvjfUS8Ym0GSaLic0FD3vN0V8PILcibEGb2fPfEOmw/0", "kf_id" : "1002", "kf_nick" : "ntest2", "kf_wx" : "kfwx2" }, { "kf_account" : "test3@test", "kf_headimgurl" : "http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/4whpV1VZl2iccsvYbHvnphkyGtnvjfUS8Ym0GSaLic0FD3vN0V8PILcibEGb2fPfEOmw/0", "kf_id" : "1003", "kf_nick" : "ntest3", "invite_wx" : "kfwx3", "invite_expire_time" : 123456789, "invite_status" : "waiting" } ] } |
参数说明
| 参数 | 说明 |
| kf_account | 完整客服帐号，格式为：帐号前缀@公众号微信号 |
| kf_nick | 客服昵称 |
| kf_id | 客服编号 |
| kf_headimgurl | 客服头像 |
| kf_wx | 如果客服帐号已绑定了客服人员微信号， 则此处显示微信号 |
| invite_wx | 如果客服帐号尚未绑定微信号，但是已经发起了一个绑定邀请， 则此处显示绑定邀请的微信号 |
| invite_expire_time | 如果客服帐号尚未绑定微信号，但是已经发起过一个绑定邀请， 邀请的过期时间，为unix 时间戳 |
| invite_status | 邀请的状态，有等待确认“waiting”，被拒绝“rejected”， 过期“expired” |
调用说明
1 2 | http请求方式: GEThttps://api.weixin.qq.com/cgi-bin/customservice/getonlinekflist?access_token=ACCESS_TOKEN |
返回说明
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 | 返回数据示例（正确时的JSON返回结果）：{ "kf_online_list": [ { "kf_account": "test1@test", "status": 1, "kf_id": "1001", "accepted_case": 1 }, { "kf_account": "test2@test", "status": 1, "kf_id": "1002", "accepted_case": 2 } ]} |
参数说明
| 参数 | 说明 |
| kf_account | 完整客服帐号，格式为：帐号前缀@公众号微信号 |
| status | 客服在线状态，目前为：1、web 在线 |
| kf_id | 客服编号 |
| accepted_case | 客服当前正在接待的会话数 |
调用说明
1 2 3 4 5 6 7 | http请求方式: POSThttps://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/add?access_token=ACCESS_TOKENPOST数据示例如下： { "kf_account" : "test1@test", "nickname" : "客服1" } |
参数说明
  将消息转发到微信客服 微信会话控制 
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