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得物买东西假的怎么投诉

絕刀狂花
发布： 2024-12-01 12:00:19
原创
1043人浏览过
在得物上购买到假货，需要依次执行以下步骤投诉：1.收集产品和交易证据；2.联系得物客服；3.提交投诉材料，说明购买细节和投诉请求；4.等待客服调查处理，得物会采取相应措施，包括退货退款、封禁卖家、追究法律责任。投诉需及时提出，并提供有效证据，按照得物规定流程进行。

得物买东西假的怎么投诉

得物上购买到假货如何投诉？

第一步：收集证据

  • 拍摄假冒产品的清晰照片或视频。
  • 记录聊天记录或电子邮件等交易详情。

第二步：联系得物客服

  • 拨打得物客服电话：400-820-6666
  • 通过得物APP在线联系客服

第三步：提交投诉材料

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  • 向客服提供假冒产品的证据。
  • 说明购买详情、交易时间等信息。
  • 表明投诉请求（如退货/退款、追究卖家责任等）。

第四步：等待处理

  • 得物客服会进行调查，核实产品真伪。

  • 根据调查结果，得物将采取相应措施，如：

    • 退货退款处理
    • 封禁卖家账号
    • 追究卖家法律责任

注意事项

  • 及时提出投诉，一般在收到商品后的7天内。
  • 提供清晰有效的证据，否则可能会影响投诉处理。
  • 按照得物规定流程投诉，避免走私自渠道。
  • 保持耐心，投诉处理需要一定时间。

以上就是得物买东西假的怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

相关标签：
退款 得物app 得物

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