问题出在驱动程序，需更新或重装蓝牙及音频驱动。依次通过设备管理器更新蓝牙驱动、卸载后重启以重装驱动、官网下载专用驱动、更新音频驱动，并可借助第三方工具自动修复，最终重启电脑解决蓝牙耳机无声问题。
如果您已经成功将蓝牙耳机与设备配对并连接，但仍然无法听到任何声音，问题很可能出在驱动程序上。过时、损坏或不兼容的驱动会导致音频无法正常传输。以下是解决此类问题的具体步骤。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、通过设备管理器更新蓝牙驱动
设备管理器是Windows系统内置的硬件管理工具，可以直接检测和更新连接设备的驱动程序。使用此方法可以确保您的蓝牙适配器使用最新版本的驱动。
1、右键点击桌面上的“此电脑”或“我的电脑”图标，选择“管理”。
2、在计算机管理窗口中，点击左侧的“设备管理器”。
3、在设备列表中找到并展开“蓝牙”选项。
4、右键点击您的蓝牙适配器名称（如Intel Wireless Bluetooth、Realtek Bluetooth等），选择“更新驱动程序”。
5、选择“自动搜索更新的驱动程序”，系统将联网查找并安装合适的驱动。
二、卸载并重新安装蓝牙驱动
当自动更新无效时，彻底卸载现有驱动后重启电脑，系统会自动重新安装默认驱动，这能清除潜在的驱动冲突或损坏文件。
1、打开“设备管理器”，展开“蓝牙”类别。
2、右键点击您的蓝牙适配器，选择“卸载设备”。
3、在弹出的确认窗口中，勾选删除此设备的驱动程序软件，然后点击“卸载”。
4、卸载完成后，重启电脑。
5、系统启动后会自动检测蓝牙硬件并重新安装驱动。
三、手动下载并安装官方驱动
某些情况下，Windows自动安装的驱动可能不是最优版本。从电脑制造商或蓝牙硬件厂商官网下载专用驱动，可获得更好的兼容性和性能。
1、确定您的电脑型号或蓝牙适配器型号（可在设备管理器中查看）。
2、访问电脑品牌官网（如Dell、HP、Lenovo）的支持页面，输入型号搜索驱动。
3、在驱动列表中找到“蓝牙”或“无线”类别，下载对应您操作系统的最新驱动程序。
4、运行下载的安装程序，按照提示完成安装。
5、安装结束后重启电脑，再次尝试连接蓝牙耳机。
四、检查并更新音频驱动
蓝牙音频输出依赖于系统的音频驱动（声卡驱动）。即使蓝牙驱动正常，音频驱动异常也会导致无声。
1、在“设备管理器”中展开“音频输入和输出”或“声音、视频和游戏控制器”。
2、右键点击您的音频设备（如Realtek High Definition Audio），选择“更新驱动程序”。
3、选择“自动搜索更新的驱动程序”，等待系统完成更新。
4、更新完成后重启电脑，并确认蓝牙耳机是否恢复正常。
五、使用第三方驱动工具自动更新
对于不熟悉硬件型号的用户，使用可靠的第三方驱动管理工具可以简化驱动更新流程，自动识别并安装合适的驱动版本。
1、下载并安装信誉良好的驱动管理软件（如驱动人生、驱动精灵等）。
2、打开软件并点击“立即扫描”，等待其检测所有硬件的驱动状态。
3、在扫描结果中，找到蓝牙或无线网络适配器以及音频设备的更新选项。
4、选择“升级驱动”或“一键修复”，由软件自动完成下载和安装。
5、更新完成后根据提示重启电脑。
