鼠标指针不移动但灯亮时，先检查连接、换电池、清洁传感器、更新驱动，最后通过其他设备测试判断故障源。
如果您正在使用鼠标时发现指针完全无法移动，但鼠标的指示灯依然亮着，这通常表明鼠标有电且已连接，但存在其他层面的问题。以下是针对此故障的五种常见可能性及其对应的解决方法。
一、检查并重新建立连接
即使鼠标指示灯亮起，连接也可能不稳定或中断，导致信号无法正常传输。重新插拔可以强制设备重新识别。
1、对于有线鼠标，将USB插头从电脑上拔出，检查接口是否有灰尘或异物，用干布清洁后，重新插入并确保插紧；
2、尝试将鼠标连接到电脑上另一个可用的USB端口，以排除原端口故障的可能性；
3、对于无线鼠标，将USB接收器从当前USB口拔出，等待十秒钟后，再插入另一个USB端口；
4、部分无线鼠标需要在更换接收器位置后进行重新配对，参照说明书完成配对步骤。
二、为无线鼠标更换电池
指示灯亮不代表电量充足，微弱的电力可能仅够点亮LED，不足以驱动传感器和发送信号。更换新电池是最直接的验证方式。
1、关闭无线鼠标电源开关（如有）；
2、打开鼠标底部的电池仓盖，取出旧电池；
3、装入全新且同型号的电池，并严格按照正负极标识安装；
4、合上电池仓盖，打开电源，测试鼠标是否恢复控制。
三、清洁鼠标光学传感器
鼠标底部的光学传感器窗口被灰尘、毛发或污渍遮挡时，会无法检测移动轨迹，从而导致指针不动，而指示灯仍可正常工作。
1、将鼠标从电脑断开连接或关闭电源；
2、使用干净的棉签或柔软的无绒布，轻轻擦拭鼠标底部的红色或蓝色光感窗口；
3、如有顽固污垢，可蘸取少量高纯度酒精（75%以上）进行清洁，并等待其完全挥发干燥；
4、清洁完毕后重新连接鼠标，测试移动功能。
四、更新或重新安装鼠标驱动程序
损坏、过时或不兼容的驱动程序可能导致操作系统无法正确解析鼠标的输入信号，引发失灵现象。
1、右键点击“此电脑”或“我的电脑”，选择“管理”；
3、展开“鼠标和其他指针设备”类别，找到您的鼠标设备；
4、右键点击该设备，选择“更新驱动程序”；
5、选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，让系统在线查找并安装；
6、如果无效，可再次右键点击，选择“卸载设备”，然后重启电脑，系统将自动重新安装通用驱动。
五、在另一台设备上测试鼠标
通过交叉测试可以明确故障源是鼠标本身还是原电脑系统或接口问题，这是判断硬件故障的关键步骤。
1、准备一台确认正常的其他电脑或笔记本；
2、将无法移动的鼠标连接到该设备的USB端口；
3、观察鼠标指示灯状态，并尝试移动鼠标查看指针是否响应；
4、如果在多台设备上均无法移动，则基本可判定为鼠标硬件损坏，需考虑维修或更换；
5、如果在其他设备上能正常使用，则问题出在原电脑的系统、驱动或USB控制器上，应针对性排查原主机环境。
