无法上网时应依次检查物理连接与登录有效性、选择正确上网方式并填写认证信息、启用并配置无线参数、保存设置后重启路由器、必要时重置恢复出厂设置。

如果您在浏览器中输入 http://192.168.1.1 并使用 admin 账号密码登录路由器后,仍无法上网,则可能是 WAN 口连接方式、宽带认证参数或无线配置未正确设置。以下是具体可操作的设置步骤:
确保电脑或手机已通过网线接入路由器 LAN 口,或已成功连接路由器默认 Wi-Fi;同时验证 192.168.1.1 确为该设备管理地址,且 admin 是当前有效凭证(部分新款路由器首次登录需重设密码,admin 仅适用于未修改过的出厂状态)。
1、检查路由器背面标签,确认管理地址是否为 192.168.1.1;若显示 tplogin.cn 或 melogin.cn,则需改用对应域名访问。
2、在 Windows 电脑上按 Win+R 输入 cmd,执行 ipconfig 命令,查看“默认网关”是否为 192.168.1.1;若非此地址,说明设备未处于路由器局域网内。
3、尝试在无痕模式浏览器中重新输入 http://192.168.1.1,避免缓存干扰登录界面加载。
多数家庭宽带采用 PPPoE 拨号方式,需填入运营商提供的账号密码;若为光纤直连或企业静态 IP,则需切换至对应模式并准确填写参数,否则路由器无法获取外网连接。
1、登录后点击“设置向导”或进入“网络设置 > WAN 口设置”页面。
2、在上网方式选项中,选择 PPPoE(ADSL虚拟拨号)(适用于绝大多数家庭宽带用户)。
3、在宽带账号和宽带密码栏中,逐字核对并输入运营商提供的完整账号(含 @ 后缀,如 user@163.com)及密码,注意区分大小写与全角/半角字符。
4、若为静态 IP 上网方式,需选择“静态IP”,并准确填写服务商提供的 IP 地址、子网掩码、默认网关及首选DNS(通常为 202.96.128.68 或 114.114.114.114)。
即使有线能上网,无线终端仍需正确广播 SSID 并启用安全加密,否则手机或笔记本无法发现或接入 Wi-Fi 信号。
1、进入“无线设置”或“Wi-Fi 设置”页面。
2、在“无线网络名称(SSID)”栏中,输入自定义名称(建议不使用中文或特殊符号)。
3、在“安全模式”中,选择 WPA-PSK/WPA2-PSK,并在“无线密码”栏设置不少于 8 位的英文数字组合密码。
4、确认“无线功能”开关处于 开启状态,部分路由器需单独启用 2.4G 和 5G 频段开关。
所有参数修改后必须显式保存,部分路由器还需手动重启才能使新配置完全加载,否则仍沿用旧缓存配置运行。
1、在完成全部设置页后,滚动至底部点击“保存”、“应用”或“确定”按钮。
2、等待页面提示“保存成功”后,点击“系统工具 > 重启路由器”或直接在首页寻找“重启”选项。
3、观察路由器指示灯:WAN 口灯常亮或规律闪烁表示已拨号成功;Wi-Fi 灯亮起表示无线广播已启用。
4、重启完成后,断开并重连设备 Wi-Fi,尝试访问网页验证上网状态。
若反复配置仍无法上网,且确认宽带线路正常,可能是固件异常或参数错乱,此时可通过硬件复位清除全部自定义配置,回归初始状态重新设置。
1、在路由器通电状态下,用牙签或卡针按住机身 Reset 小孔。
2、持续按压 5–10 秒,直至所有指示灯同步闪烁或熄灭后重新全亮,松开即完成重置。
3、等待约 1 分钟待路由器启动完毕,重新用网线连接,访问 192.168.1.1,使用默认 admin/admin 登录(部分型号密码为空)。
4、立即运行设置向导,严格按向导步骤选择上网方式、填写宽带账号密码及设置无线名称与密码。
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