要在12306预订卧铺车票时优先获得上铺，须先确认车次带“铺”标识以启用在线选铺功能，再于提交订单时点击“选铺服务”并勾选“上铺”，多人同行需分单操作，候补购票则在偏好栏选择“上铺优先”，线下可至人工窗口申请。
如果您在铁路12306平台预订卧铺车票，希望优先获得上铺位置，需确认所选车次是否支持在线选铺功能，并按系统提示完成铺位偏好设置。以下是实现该目标的具体操作路径：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
铁路12306仅对部分试点列车开放上铺自主选择权限，非所有卧铺车次均支持。未标注“铺”标识的车次将由系统自动分配，无法人工指定上铺。
1、打开铁路12306 App，登录账户后进入“车票”页面。
2、输入出发地、目的地及乘车日期，点击“查询车票”。
3、在车次列表中查找带有“铺”字标识的列车（如K1234铺、Z567铺），该标识表明该车次已接入在线选铺系统。
4、仅针对此类车次，后续步骤才可触发上铺选择界面。
选铺功能仅在提交订单阶段激活，系统根据席别类型自动加载铺位选项。硬卧与软卧的上铺选择逻辑不同，需分别操作。
1、点击带“铺”标识的车次右侧“预订”按钮。
2、添加乘车人信息，席别处选择“硬卧”或“软卧”（注意：动车组软卧仅支持上/下铺，不设中铺）。
3、进入“提交订单”页面后，点击下方出现的“选铺服务”按钮。
4、在弹出界面中，硬卧选项显示“上铺”“中铺”“下铺”，软卧选项显示“上铺”“下铺”；直接点击“上铺”图标或文字即可锁定该偏好。
当单笔订单含多名乘客时，系统可能因余票结构限制无法全部满足上铺请求。此时需通过分单+时间差操作提升成功率。
1、铁路12306规定单订单最多支持5名乘车人使用选铺功能，超出则隐藏“选铺服务”入口。
2、若同行人数为6人，应拆分为两单：首单5人、次单1人，分别进入选铺界面并统一勾选“上铺”。
3、两单提交间隔控制在15秒以内，降低系统分配冲突概率。
当目标车次当前无票时，候补机制仍可保留铺位偏好，系统兑现时将优先匹配上铺余票。
1、在车票查询页点击无票车次右侧的“候补购票”按钮。
2、填写乘车人信息，席别选择“硬卧”或“软卧”。
3、在铺位偏好栏中，点击展开选项，选择“上铺优先”（不可多选，仅单选）。
4、提交候补订单并支付预付款，系统将在有符合偏好的余票释放时自动兑现。
若线上未成功获取上铺，或所购车次不支持在线选铺，可持身份证前往车站人工窗口进行人工干预分配。
1、向售票员明确说明需求：“我要购买上铺，请优先安排。”
2、提供车次、日期、乘车人姓名及身份证号，由窗口人员在后台系统中手动筛选可售上铺席位。
3、若当前上铺已满，可询问是否可登记“上铺候补”（部分大站支持此服务，非全路网通用）。
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