虾皮实名认证未完成将无法上架商品、开通支付或使用卖家中心核心功能;需按七步流程操作:触发认证、选主体类型、提交证照、银行验证、视讯认证(如需)、补税务信息、查审核状态。

如果您已注册虾皮账号但尚未完成实名认证,则无法上架商品、开通支付或进入卖家中心核心功能模块。以下是完成虾皮实名认证的完整操作路径,涵盖资料提交与审核全流程:
实名认证并非注册后自动启动,需主动触发。系统仅在以下任一操作发生时弹出认证入口:点击「新增商品」、选择「开启信用卡付款」、进入「My Wallet」资金管理页面或首次访问「卖家中心」后台。未触发前,认证界面不会显示。
1、登录虾皮账号后,进入卖家中心首页;
2、在左侧菜单栏查找「账户设置」或「安全中心」选项;
3、若未见「实名认证」按钮,尝试点击「新增商品」,页面将自动跳转至认证引导页。
系统根据您拟入驻的店铺性质,要求选择「个人用户」或「企业用户」。该选择不可逆,且直接影响后续上传文件类型与审核标准。个体工商户须选「企业用户」并上传营业执照,不可误选「个人用户」。
1、在认证引导页点击「开始认证」;
2、勾选「企业用户」(适用于台湾本土公司、大陆营业执照持有者及个体工商户);
3、若为自然人经营且无执照,仅限部分站点支持「个人用户」选项,需确认所在站点政策允许;
4、点击「下一步」进入信息填写环节。
企业用户需同步提交公司资质与法人/负责人身份证明,二者信息必须完全一致。营业执照上的法定代表人须与身份证姓名、手机号、银行卡开户名三者统一,否则系统将直接驳回。
1、上传营业执照正本或副本扫描件(JPG/PDF格式,小于5MB,文字清晰可辨);
2、拍摄并上传身份证人像面与国徽面照片,确保四角完整、无反光遮挡;
3、填写公司统一编号(台湾)或社会信用代码(大陆)、公司全称、注册地址;
4、在「负责人信息」栏填写与身份证一致的姓名、手机号、邮箱,并勾选「本人即营业执照法定代表人」。
银行验证是实名认证闭环的关键环节,用于绑定收款账户并校验主体真实性。虾皮将向您填写的银行账户汇入一笔含随机金额(通常为1元)的测试款项,需手动输入该金额完成核验。
1、在认证流程中进入「银行信息」页面;
2、准确填写银行名称、分行名称、银行账户名(必须与营业执照名称或身份证姓名完全一致)、银行账号;
3、提交后等待1–2个工作日,查收银行短信或网银流水中的虾皮打款记录;
4、返回虾皮认证页面,在「输入验证金额」栏填入到账金额(如“1.00”),点击「验证」。
当系统判定风险等级较高(如新注册账号、异地IP频繁操作、资料信息存疑),将追加视讯认证环节。该步骤需在预约时段内通过手机端接入视频连线,由人工核验身份与执照一致性。
1、收到短信通知后,点击链接预约视讯时间(通常为未来24小时内可选时段);
2、在预约时间前5分钟打开短信中的视讯链接,确保网络稳定、光线充足;
3、一手持本人身份证原件,一手持营业执照原件,面向镜头展示;
4、按语音提示朗读指定数字串,并清晰露出面部、证件全部信息及当前手机屏幕时间(需为北京时间)。
初审通过后,系统将要求补全运营联系人及税务合规材料。此阶段不涉及重新上传执照,但若未按时提交,将导致审核暂停或退回。
1、在「联系人信息」页填写真实姓名、台湾本地手机号(或大陆运营商实名手机号)、紧急联系人关系及电话;
2、上传最近一期营业税申报表或完税证明(台湾商户);
3、大陆商户需补传加盖公章的《纳税状况说明函》或税务登记证扫描件;
4、点击「提交最终审核」,系统生成资料包并进入人工复核队列。
审核进度实时同步至卖家中心,所有驳回均附带具体原因代码。常见驳回情形包括:身份证照片反光、营业执照模糊、银行户名与执照名称不一致、视频中时间未显示或非北京时间。
1、登录卖家中心,点击顶部「通知」图标,查看站内信中的审核结果;
2、若状态为「审核中」,可在「账户设置→实名认证」页查看倒计时与当前阶段;
3、若显示「未通过」,点击「查看详情」,定位错误代码(如ERR-207代表银行户名不符);
4、根据提示修改对应字段或重新上传指定文件,每个账号享有3次补件机会,超次将锁定认证入口72小时。
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