京东快递寄送观赏鱼仅限京东冷链/生鲜通道,须提前报备资质、使用认证包装、匹配温控专线,并执行双人验视与强制过水指引。

如果您通过京东快递寄送观赏鱼,需严格遵循活体运输规范及京东冷链专配要求。京东物流不支持普通快递渠道收寄活鱼,仅开放“京东冷链”或“京东生鲜”专属服务通道,且必须提前报备、使用指定包装、满足检疫与温控条件。以下是具体操作步骤:
京东冷链对活体动物寄递实行白名单准入制,个人寄件需提供有效动物检疫合格证明(动物A证),养殖商户还需具备动物防疫合格证、营业执照及非野生非保护动物声明。未完成资质上传与系统报备的订单将被自动拦截。
1、登录京东快递官网或“京东快递”微信小程序,进入【生鲜/活体寄件】专区。
2、点击“申请活体运输权限”,按提示上传动物检疫合格证明(须为出发地县级以上动物卫生监督机构签发,有效期7日内)。
3、填写拟寄鱼种、数量、预计发货时间,提交至京东冷链审核后台,通常2小时内反馈报备结果。
京东冷链强制使用其自营活鱼运输包装体系,含加厚双层氧气袋(厚度≥0.12mm)、3cm高密度泡沫箱、铝箔保温内衬及温敏标签。自行采购的非京东认证包装不予收件。
1、在京东APP搜索“京东冷链观赏鱼包装套装”,下单购买含4个氧气袋+1个泡沫箱+2枚冰袋/暖宝宝的组合包。
2、每袋装水量严格控制为袋容积的1/3,充入医用级纯氧至袋体饱满但无明显张力(手压微弹为宜)。
3、四角折叠密封后,用京东专用扎带双道捆扎,并贴上京东冷链提供的“活体易碎·请勿倒置”防水标贴。
京东冷链系统自动识别发货地与收货地经纬度,仅开放符合水温安全区间的运输班次。当目的地实时气温低于5℃或高于32℃时,系统将锁定下单入口,直至环境温度回归20–26℃安全区间。
1、发货时间限选周一至周四上午10点前,避开周末分拣高峰及节假日路由拥堵。
2、系统默认分配“恒温直发专线”,全程车厢温度锁定在24±2℃,禁止中转仓滞留超90分钟。
3、下单时须勾选“全程温控监控”,获取实时箱内温度曲线图链接,收件方可在京东物流页面查看每15分钟更新的温感数据。
京东冷链实行“双人验视+视频留痕”制度,揽收员上门时须现场核验鱼只状态、包装完整性及温控设备激活情况,并同步录制不少于30秒的开箱呼吸状态视频。
1、揽收员使用京东冷链专用PDA扫描氧气袋上的二维码,绑定该批次活鱼的生物信息ID。
2、拍摄鱼袋漂浮状态、鳃盖开合频率、体表黏液光泽度三组特写画面,自动上传至京东物流风控平台。
3、若发现鱼体浮头、侧翻、鳃色苍白等应激征兆,揽收员有权拒收并推送《暂缓发运建议书》至寄件人手机端。
京东物流系统在包裹签收前2小时,自动向收件人手机号发送短信及微信服务通知,内嵌标准化过水操作视频与图文指南,确保接鱼方即时掌握科学入缸流程。
1、短信内含唯一短链,点击跳转至京东“活鱼接收SOP”H5页面,首屏即显示“漂浮平衡15分钟→滴流过水45分钟→缓慢捞鱼入缸”三步主流程。
2、页面底部嵌入京东冷链客服直拨按钮,支持一键接入活体运输专项坐席,提供实时语音指导。
3、签收后2小时内未完成开箱操作,系统将触发二次提醒,并同步推送《应急供氧包申领入口》,可免费申领便携式微型气泵一套。
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