1、检查音频输出设置，确保默认播放设备正确且未被禁用；2、回退声卡驱动程序至更新前版本；3、卸载并重新安装官方最新声卡驱动；4、处理英特尔智音技术相关问题，替换或卸载其驱动以恢复音频功能。
如果您在完成Windows 10系统更新后发现设备无法播放声音，这通常是由于更新过程中声卡驱动程序发生冲突或被错误替换所致。此类问题可能表现为扬声器无输出、音频服务异常或特定音频设备消失。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版
一、检查音频输出设置与设备状态
确认当前系统的默认播放设备是否正确，并排除因设置变更导致的静音问题。此步骤可快速解决因更新后默认设备切换或被禁用引起的无声故障。
1、点击任务栏右下角的扬声器图标，确保主音量滑块未被调至最低或处于静音状态。
2、右键单击扬声器图标，选择“打开声音设置”。
3、在“输出”部分，查看当前使用的设备名称，确认其为您正在连接的扬声器或耳机。
4、向下滚动并点击“管理声音设备”，在“播放”列表中检查是否有设备被禁用。若存在禁用设备，右键点击该设备并选择“启用”。
5、将正确的输出设备设为默认值，点击“设为默认值”按钮。
二、回退声卡驱动程序
系统更新可能安装了不兼容或存在问题的新版驱动。回退到此前正常工作的驱动版本，是解决由驱动更新引发音频失效的有效方法。
1、在键盘上按下Win + X组合键，选择“设备管理器”。
2、展开“声音、视频和游戏控制器”类别。
3、右键单击您的音频设备（如Realtek Audio、IDT High Definition Audio等），选择“属性”。
4、切换到“驱动程序”选项卡，如果“回退驱动程序”按钮可用，请点击它，并按照提示完成操作。
5、重启计算机以使更改生效。
三、重新安装或更新声卡驱动
当回退不可行或未能解决问题时，手动卸载并重新安装官方提供的最新兼容驱动，可以修复损坏或缺失的驱动文件。
1、进入“设备管理器”，展开“声音、视频和游戏控制器”。
2、右键单击您的音频设备，选择“卸载设备”。勾选“删除此设备的驱动程序软件”选项，然后确认卸载。
3、重启电脑，Windows会尝试自动安装通用驱动，但建议采取下一步以获得最佳效果。
4、访问您的电脑制造商官方网站（如联想、戴尔、惠普等）或主板厂商支持页面，根据设备型号搜索并下载最新的声卡驱动程序。
5、运行下载的安装程序，按照指引完成驱动安装。
四、处理英特尔智音技术相关问题
部分预装Windows 10的机器使用英特尔智音技术（Intel Smart Sound Technology），该组件在更新后可能导致音频功能异常。调整其驱动配置可恢复音频服务。
1、打开“设备管理器”，展开“系统设备”。
2、找到名为“英特尔智音技术音频控制器”的条目，右键单击并选择“属性”。
3、在“驱动程序”选项卡中，尝试点击“回退驱动程序”按钮。成功后，该设备将被替换为标准的“High Definition Audio控制器”。
4、如果回退选项不可用，可尝试“更新驱动程序”，选择“浏览我的电脑以查找驱动程序”，再选择“让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取”，然后手动选择“High Definition Audio”作为驱动。
5、若上述无效，可右键卸载“英特尔智音技术音频控制器”，务必勾选“删除此设备的驱动程序软件”，之后在设备管理器顶部菜单点击“操作” > “扫描检测硬件改动”，让系统重新识别并安装基础音频设备。
