聚水潭系统通过五步实现预售订单精准管理:一、商品标记预售属性并设定金尾款规则;二、映射平台付款状态至内部预售单类型并启用尾款合并;三、按尾款完成时间+X天设定发货规则并校验预售专用库存;四、支持手动指定发货时间且强制校验尾款与库存;五、配置异常拦截规则,自动识别漏付或超时尾款单并转异常。

当商家在大促期间收到大量预售订单,聚水潭系统需准确识别付款状态、锁定库存、控制发货节奏,避免超卖或提前发货。以下是处理预售订单的具体操作路径:
一、设置预售商品属性
需在商品维度明确标识其预售属性,使系统能自动识别并触发对应流程。未标记预售的商品即使设置延迟发货,也无法享受预售专属库存与订单分流逻辑。
1、进入【商品管理】→【商品列表】,勾选目标商品;
2、点击【批量编辑】→勾选【是否预售】选项;
3、填写【预售定金金额】与【尾款支付截止时间】;
4、保存后,该商品新增订单将自动归类为预售订单,并进入【预售订单池】。
二、配置预售订单付款规则
系统依据付款完成状态区分定金单与尾款单,需通过订单字段映射与状态联动确保财务与履约数据一致。
1、进入【设置】→【订单设置】→【订单状态映射】;
2、在“平台订单状态”中找到“定金已付”“尾款已付”,分别映射至聚水潭内部状态【预售定金单】与【预售尾款单】;
3、启用【尾款自动合并】开关,确保同一买家同一预售SKU的定金单与尾款单自动关联为一个完整订单;
4、校验【财务对账】模块中是否启用“预售分阶段入账”,以支持定金与尾款分别计入不同会计期间。
三、设定预售发货策略
预售订单发货不可依赖常规打单逻辑,必须绑定发货时间窗与库存释放规则,防止过早占用现货库存或错失发货时效。
1、进入【设置】→【订单设置】→【发货规则】;
2、新增规则名称为“预售-按尾款完成日+X天”,选择适用订单类型为【预售尾款单】;
3、设置【预计发货时间】为“尾款支付完成时间 + 3天”(可按实际排产调整);
4、勾选【发货前校验库存】并指定使用【预售专用库存池】,该库存池独立于现货库存,仅允许预售订单扣减;
5、保存后,所有匹配该规则的订单将在尾款支付完成后的第3日0点自动生成待打单任务。
四、手动干预预售订单发货
对于需提前或延后发货的特殊预售订单,可通过人工介入覆盖自动策略,但须同步更新物流与财务节点以保障数据闭环。
1、在【订单】→【预售订单池】中筛选目标订单;
2、双击打开订单详情页,点击右上角【发货】按钮;
3、弹窗中选择【手动指定发货时间】,输入精确到分钟的发货时间点;
4、确认前系统将强制校验:该订单尾款状态必须为“已支付”且未发货,且预售专用库存余量 ≥ 订单数量;
5、校验通过后,点击【确定】生成发货任务并锁定库存。
五、预售订单异常拦截配置
防止因平台状态同步延迟、尾款漏付或库存误占导致履约失败,需预设多层拦截条件。
1、进入【设置】→【风控规则】→【新建规则】;
2、规则触发条件设为:“订单类型=预售尾款单”且“尾款支付时间为空”且“当前时间 > 尾款截止时间 + 30分钟”;
3、执行动作为:自动转为【异常订单】并通知负责人,同时禁止该订单进入打单与发货队列;
4、另建一条规则:当“预售专用库存余量










