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2024-11-08 19:27:41
- 得物发错两次货怎么投诉
- 发现得物发错货时，首先联系客服，提供订单号和证据，并明确提出退货或换货要求。客服确认流程后，您可邮寄退货商品。得物收到后会核实处理，完成后通知您。注意及时联系客服，提供清晰证据，保留通讯记录和邮寄凭证。
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2024-11-08 19:21:41
- 怎么消费者协会投诉得物
- 消费者可通过拨打12315热线、登录12315官网或关注12315微信公众号等方式向消费者协会投诉得物。投诉材料需提供身份信息、被投诉方信息、涉案商品信息、投诉事项及证据，流程包括提交材料、调查取证、调解处理，如调解不成则协助提起仲裁或诉讼。
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2024-11-08 18:58:20
- 得物客服不理人怎么投诉
- 针对得物客服不理人的问题，可以采取以下投诉途径：官方客服电话：400-820-7373在线客服：得物 App 首页 - 右下角“我的” - “在线客服”新浪微博：@得物App黑猫投诉平台：https://tousu.sina.com.cn/
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2024-11-08 18:19:40
- 得物假衣服怎么投诉卖家
- 得物假货投诉流程：收集证据材料：拍照或录像商品和吊牌。联系客服：提供订单号、证据和投诉原因。鉴定流程：得物鉴定商品真伪，鉴定费用由卖家承担。鉴定结果：真品投诉失败，假货卖家受罚，商品下架。赔偿：假货将获全额退款或换货。
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2024-11-08 18:16:05
- 得物虚假发货怎么去投诉
- 得物虚假发货投诉步骤：收集订单、客服聊天记录、商品照片/视频等证据。联系得物客服投诉，提供证据。得物调查并对商家采取处罚措施，包括但不限于冻结店铺、扣除履约保证金和移交司法机关处理。得物为买家退款，并可能根据具体情况额外赔偿。
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2024-11-08 18:10:25
- 得物上的东西怎么投诉
- 在得物投诉物品的步骤包括：联系客服并提供订单信息。描述遇到的问题并提供证据。申请退款或换货。得物审核投诉。如果审核通过，得物将退款或安排换货。若对审核结果不满意，可在 48 小时内发起第二轮投诉。
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2024-11-08 17:40:08
- 怎么投诉得物优惠券设计
- 针对得物优惠券设计的投诉可通过以下五步进行：收集证据，选择投诉渠道，撰写投诉信，提交投诉，耐心等待回复。投诉时请提供证据，陈述诉求，保持礼貌和专业。得物通常会于收件后 2-3 个工作日内回复，解决时间依情况而定。若对回复不满意，可向有关部门投诉。
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2024-11-08 17:33:42
- 得物的客服专员怎么投诉
- 投诉得物客服专员的直接方式包括拨打客服电话或通过在线客服。间接方式有关注微信公众号、发送官方邮箱或拨打客服电话。投诉时需明确投诉原因、对象、时间和诉求，提供证据，处理步骤为收集证据、联系客服、提出诉求和保留记录，投诉时保持冷静，提供清晰事实，保持耐心，处理不当可向监管部门举报。
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2024-11-08 17:30:51
- 得物怎么投诉商家啊电话
- 得物的投诉方式包括电话（400-820-8966）、在线客服、电子邮件（contact@dewu.com）和社交媒体投诉。投诉时需提供完整证据，客观陈述理由，耐心等待处理。得物会调查核实后，做出冻结资金、要求退款、处罚信用评分或移交司法等处理。
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2024-11-08 17:06:20
- 得物扣除违约金怎么投诉
- 得物扣除违约金可通过客服热线、在线客服、邮箱投诉。投诉时需提供订单号、违约金金额、扣除理由、申诉理由。流程为：联系客服、陈述问题、提供证据、等待回复。投诉时需态度得当，提供准确信息，保留投诉记录，无果可向更高一级部门或消费者保护组织申诉。
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