首先检查键盘布局是否正确，进入设置→时间和语言→语言和区域，确认首选语言的键盘布局为“美式键盘”，移除错误布局并添加正确布局；通过Win+空格切换确保选中正确输入法；将常用语言拖至列表顶部，删除不需要的语言以避免混淆；运行键盘疑难解答工具自动修复问题；更新或卸载重装外接键盘驱动；最后以管理员身份运行命令提示符执行sfc /scannow修复系统文件，完成后重启电脑。
如果您在使用Win11外接键盘时，发现按键输入的字符与键帽标识不符，例如按下“Q”键却输入了“;”，这很可能是键盘布局或语言设置出现了错乱。以下是恢复键盘正常映射的详细步骤：
一、检查并更正键盘布局设置
系统中错误的键盘布局会导致所有按键的输入映射完全错乱。需要确认当前激活的键盘布局是否与您实际使用的物理键盘（如美式QWERTY）相匹配。
1、点击任务栏上的“开始”按钮，打开“设置”应用。
2、进入“时间和语言”类别，然后选择“语言和区域”。
3、在“首选语言”列表中，找到您当前正在使用的语言（例如“中文(简体, 中国)”），点击其右侧的“...”按钮，选择“语言选项”。
4、在“键盘”部分，查看已安装的键盘。如果显示的是“微软拼音”或“美式键盘”以外的其他布局（如“US国际”、“加拿大法语”等），请将其移除。
5、点击“添加键盘”，选择并添加正确的键盘布局，例如“美式键盘”。
6、添加后，通过按 Win + 空格键 在不同键盘布局间切换，确保最终选中的是正确的布局。
二、验证系统语言输入顺序
当系统配置了多个不同的输入语言时，快捷键可能会意外切换到错误的语言环境，从而导致按键错乱。需要检查并简化输入法设置。
1、在“设置”应用的“时间和语言”>“语言和区域”页面，确保“Windows 显示语言”是您期望的语言。
2、在“首选语言”列表中，将最常用的、带有正确键盘布局的语言拖动到列表顶部。
3、对于不需要的输入语言，点击其“...”按钮，选择“删除语言”。建议只保留一种与您的物理键盘匹配的语言及其对应的键盘布局，以避免混淆。
4、返回桌面，检查任务栏右下角的语言指示器，确认其显示为“ENG”和“EN”或您设定的正确缩写，而非其他符号。
三、运行键盘硬件疑难解答
Windows内置的疑难解答工具可以自动检测并修复一些常见的硬件和驱动程序问题，可能解决由软件冲突引起的映射错误。
1、打开“设置”应用，进入“系统”>“疑难解答”>“其他疑难解答”。
2、在可用的疑难解答程序列表中，找到“键盘”。
3、点击“运行”按钮，按照屏幕上的向导提示进行操作。工具会扫描问题，并在发现问题时提供“应用此修复”的选项。
4、完成修复后，重启计算机，测试外接键盘是否恢复正常。
四、更新或重新安装键盘驱动程序
过时、损坏或不兼容的驱动程序可能导致键盘信号解析错误。更新或重装驱动可以重建键盘与系统的通信。
1、右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
2、在设备列表中，展开“键盘”类别。
3、右键点击您的外接键盘设备（名称可能包含“HID Keyboard Device”或品牌名），选择“更新驱动程序”。
4、选择“自动搜索驱动程序”。如果系统提示已经是最新版本，可尝试选择“卸载设备”，然后断开并重新连接外接键盘，让系统自动重新安装默认驱动。
五、执行系统文件检查
关键的系统文件损坏可能影响键盘布局的加载。使用系统文件检查器（SFC）可以扫描并修复受保护的系统文件。
1、在任务栏搜索框中输入“cmd”，在搜索结果中右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
2、在命令提示符窗口中，输入命令： sfc /scannow ，然后按回车键。
3、等待扫描过程完成（可能需要几分钟）。如果报告发现并修复了损坏的文件，请重启计算机。
