若忘记 Apple ID 密码,可通过四种方式重置:一、官网自助重置;二、用受信任设备更改;三、通过受信任手机号接收验证码重置;四、联系苹果客服人工核验身份后重置。

如果您忘记了 Apple ID 密码,且无法登录 iCloud 或 App Store,将无法正常验证身份或进行设备激活。以下是几种可行的密码重置方法:
一、通过苹果官网重置密码
苹果官方提供了在线自助重置 Apple ID 密码的功能,适用于记得注册邮箱和安全信息的用户。该方式无需设备配合,直接在网页端完成验证与重设。
1、打开 Safari 或其他浏览器,访问 https://iforgot.apple.com。
2、输入您绑定的 Apple ID 邮箱地址,点击“继续”。
3、选择“重设密码”,然后根据提示选择验证方式:电子邮件、安全问题或双重认证受信任设备。
4、若选择电子邮件验证,查收发送至注册邮箱的重置链接,点击后按页面指引创建新密码。
5、新密码设置完成后,需在所有已登录该 Apple ID 的设备上重新输入新密码。
二、使用受信任设备重置
若您已启用双重认证,并至少有一台已登录且标记为“受信任”的 iOS 设备(如另一部 iPhone 或 iPad),可通过该设备直接发起密码重置请求,系统将向其他受信任设备推送验证通知。
1、在受信任设备上打开“设置”,轻点顶部您的姓名,进入 Apple ID 设置页。
2、点击“密码与安全性”,再点击“更改密码”。
3、输入当前设备解锁密码(非 Apple ID 密码)以继续。
4、输入新 Apple ID 密码并确认,系统会自动同步更新至账户。
5、完成操作后,原锁定设备(如忘记密码的 iPhone)在下次需要 Apple ID 验证时将接受新密码。
三、通过受信任电话号码验证重置
若您的 Apple ID 绑定了可接收短信的受信任手机号码,且已开启双重认证,可在 iforgot 页面选择该号码接收验证码,绕过安全问题直接重置密码。
1、访问 https://iforgot.apple.com,输入 Apple ID 后点击“继续”。
2、选择“无法访问受信任设备?”,再选择“通过受信任电话号码重置”。
3、从列表中选择一个已验证的手机号码,点击“继续”。
4、等待短信送达,输入收到的六位数字验证码。
5、成功验证后,页面将跳转至新密码设置界面,按要求输入两次新密码并提交。
四、联系苹果官方支持
当上述方式均不可用(例如不记得安全问题答案、无受信任设备、未绑定有效手机号或邮箱),唯一可行路径是联系苹果客服进行人工身份核验。苹果不会通过电话索取密码,但会严格核查账户注册信息、购买凭证及设备序列号等资料。
1、访问 https://support.apple.com/zh-cn/contact,选择“Apple ID”类别。
2、点击“联系支持”,选择“重设 Apple ID 密码”问题类型。
3、根据页面提示选择联系方式:在线聊天、电话呼叫或预约 Genius Bar。
4、准备提供以下信息:Apple ID 邮箱、注册时使用的全名、出生日期、最近一次购买的订单号或设备序列号。
5、客服人员核实身份后,将引导您完成密码重置流程或临时解锁账户访问权限。











